Bearbeitungszeit

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird unser Team Ihr individuelles Produkt mit Ihrem Foto in sorgfältiger Handarbeit anfertigen. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 4-6 Werktagen für die Anfertigung und den Versand Ihrer Bestellung.

Versandzeit

Unmittelbar nachdem Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Ihrer Tracking-Nummer. Bitte rechnen Sie mit 3-6 Arbeitstagen, bis Ihre Bestellung sicher bei Ihnen angekommen ist.

Der Versand ist für alle Bestellungen über $75 kostenlos. Für Bestellungen unter $75 beträgt der Versand nur $3,95.

Nachdem Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf der Tracking-Seite unserer Website verfolgen.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann einige Tage in Anspruch nehmen, da alle unsere Artikel handgefertigt und für jeden Kunden einzigartig sind.

Ihr Bild sollte gut zu erkennen sein. Achten Sie nur darauf, dass das hochgeladene Bild von hoher Qualität ist. Wenn Sie ein Bild hochladen, das nicht von hoher Qualität ist, sind wir nicht dafür verantwortlich, wenn Ihr Foto unscharf wird.

Wenn Sie Fragen zur Qualität Ihres Fotos haben, wenden Sie sich bitte an unser Team und wir werden Ihnen Bescheid geben!

Wir empfehlen, die Foto-Halsketten und -Armbänder nicht mit Wasser in Berührung kommen zu lassen, um das Bild im Inneren zu schützen.

Bitte nehmen Sie Ihre Halsketten und Armbänder ab, bevor Sie unter die Dusche gehen, da dies das Bild im Inneren beschädigen könnte.

Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts können wir leider keine Rücksendungen für maßgefertigte Artikel akzeptieren. Für beschädigte Sonderanfertigungen können wir Ihnen den Kaufpreis erstatten oder einen neuen Artikel schicken.

Beschädigte Artikel umfassen:

• Markierungen/Flecken auf Ihrem Foto, die nicht auf Ihrem hochgeladenen Foto zu sehen waren
• beschädigte oder defekte Edelsteine

Zu den beschädigten Artikeln gehören nicht:

• Unscharfe Bilder, die durch ein hochgeladenes Foto mit niedriger Auflösung verursacht wurden
• Artikel, die keine sichtbaren Markierungen/Flecken aufweisen
• abgeschnittene Bilder, wenn der Ausschnitt mit der Vorschau auf unserer Website übereinstimmt. Wir bieten auf unserer Website eine Vorschaufunktion, mit der alle Kunden genau sehen können, wie die Bilder zugeschnitten werden, bevor sie sie in den Warenkorb legen.